電商價格戰暴露后臺危機 低價品缺貨成促銷手段
2012-05-23 14:01 來源：北京商報 責編：王岑
- 摘要：
- 由銷售業績位居行業前列的B2C電商在本月初掀起的史上“最猛”價格戰成為業界焦點。記者調查發現，參戰電商推出低價商品在惠及消費者的同時，配送環節卻錯誤頻發：商品貨不對板、退換貨難、低價品大面積缺貨，以及服務質量縮水等問題暴露了企業的后臺危機。
3低價商品大面積缺貨
淪為促銷手段
記者調查發現，不少促銷品類商品大面積缺貨，讓消費者不禁產生疑問：缺貨是供應鏈跟不上訂單增加的速度，還是商家故意為之?
記者瀏覽某大型B2C電商看到，在空調品類中共有521件商品，其中只有263件在北京有現貨供應，缺貨率達到49.5%。此種現象在其他品類中也有出現。如電磁爐類別共有104件商品，但只有65件提供現貨，缺貨率為37.5%。
記者又調查了平板電視、冰箱和洗衣機等大家電，計算得出缺貨率普遍在三成左右。
這種現象并非個案。記者隨機選取幾家市場份額較大的B2C電商發現，大家電缺貨率普遍較高。記者抽取的空調、平板電視和電磁爐，缺貨率普遍在20%以上。
上述B2C企業相關負責人解釋說，缺貨主要由于近期訂單量激增，無法及時補貨所致。而且，北京倉庫缺貨不代表其他倉庫中無貨。
不過，記者在一家大型B2C企業看到，缺貨的一款“福滿家電磁爐”的購買評價數量是0。也就是說，這款電磁爐在上架以來還沒有出售過。
此外記者調查發現，絕大多數缺貨商品售價低于該品類商品平均價格。記者在購物比價網“一淘網”搜索上述缺貨商品“福滿家電磁爐”時，發現可以正常抓取該商品的信息及售價。有業內人士表示，用“低價商品缺貨”手段拉低價格指數，已成為業內慣用手法。
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