管理之道:印刷行業的無意識營銷
2007-05-16 00:00 來源:印刷經理人 責編:中華印刷包裝網
在談到印刷行業的營銷形態時,一位印刷經理人拋出了“營銷無意識”的觀點。
想想還真是這樣。印刷圈里,一部分企業沒有營銷意識,一部分企業營銷了卻自己也沒有意識到。一鱗半爪的增值服務,不成系統的銷售技巧,碎片狀拼不成一幅完整的營銷圖景。
大多數印刷企業,既沒有把營銷放在戰術層面上考慮,更談不上放在戰略層面上思考,營銷已經成為印刷行業普遍的戰略缺口。
營銷為何會步入這樣的困境?
被訪者一致將之歸為行業發展的階段性表現,F階段,僅靠打價格戰還可以生存。赤手空拳可以打天下的時候,人們自然想不起十八般兵器來。惟有一日,利潤空間被壓到最低,印刷企業無所逃遁,才會尋找價格之外的競爭手段。這是“營銷無用論”甚囂塵上的根本原因。
從行業本身來講,印刷很難建立核心競爭力,似乎構不成什么不可逾越的技術壁壘。從渠道到服務,精心構建的每一個營銷細節都很容易被拷貝,讓印刷企業難以找到自己持久的訴求重點。這似乎成了營銷的副作用。
還有就是人才的匱乏。一家印刷企業的生命周期與老板的生命周期吻合,企業資源就是企業家資源,這些技術出身,還沒有從執行體系中抽身出來的決策者,似乎還沒有能力,也沒有精力,用營銷的思想統籌安排一切經營活動。
還有一點,經營者對使用一些營銷手段的效果不樂觀。事實也如此。一位投放了形象廣告的經營者說,“效果我不滿意,因為這是個系統的東西,不是光做廣告就行了,還得有一個綜合性的、配套的東西。”基礎管理的缺位,讓很多營銷手段都流于形式。
“還會繼續做下去,競爭的加劇肯定會使這種情況(注:投放廣告)越來越多。”上面的這位經營者接著說。這也表達了大多數先行者的想法。根據邊際效益的理論,最初的實驗者總是能獲得最大收益,當人們的感官還沒有接受過來自任何印刷企業的強烈刺激時,也是最容易讓企業變成某個印刷領域的代名詞的時候。
有人認為這是一個量變到質變的過程。無意識地對營銷細節打造多了,就會有意識地做營銷策劃。也許正應了達爾文的進化論:生物進化的速度不能超過環境的變化速度太多。當印刷行業大的經營環境還沒有成熟到一定程度的時候,營銷也無需大張旗鼓,“碎片”不見得不是營銷的一種存在方式,但是“無意識”,顯然不是對待營銷的最佳態度。
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