如果您選擇正確，圖片將贏得顧客的注意，意味著直函郵件已取得初步的成功。若要向顧客展示他們喜愛的事物，您必須知道數據庫內每位人士真正關心的重要事情。營銷人員對數據庫內容的挖掘和在商函的巧妙應用，將直接影響個性化商函的最終效果。
4.先觀察數據、咨詢，再設計銷售方案：最佳VDP的營.方案是將焦點優先放在數據庫源的整體受眾，而并非局部群體（如潛在買家），并要求市場營銷人員首先觀察現有的數據庫，并提問：“就他們所需的，我們可以提供什么？如何能讓他們知道我們產品和服務的優勢！”與之相反的是先了解產品后提問：“我如何能找到買家？”若在特定的數據庫內沒有獨特和明顯特征的個體，您將不可能給該個體提供一項獨特的方案。如果您僅有的是地址，或許您仍能使用庫內數據使郵件更有價值。試想：“我該如何采用這信息使讀者的生活更輕松？”比如，您可使用郵政編碼打印讀者所在位置的地圖或提供就近的經銷商信息。

5.內容簡而清：內容應盡量設計的讓收件人容易明白，并做出采購的傾向，訂購產品的有關步驟也要簡單。一般人在翻閱刊物時都是以放松和休閑的態度去瀏覽，不會以緊張的心態記憶刊物里的內容。為使受眾留下全面深刻的印象，商函廣告設計最忌信息繁多復雜而主題不清。

人的記憶力及集中力是有限的，在短時間內不可能牢記過多的事情，而需經常性定期呈現或提醒才能將事物牢記下來。廣告營銷和市場推廣的操作原理亦然。廣告內容貴精不貴多，每次最好只要展示一至兩個重點。寧愿通過多封郵件分期提供不同側重點的信息，切勿在一封函件中表達多種信息而令收件人望而生畏，失去閱讀的興趣。此外，若營銷人員能設計一些讀者愿意貼在墻上或放在辦公桌上長期保留參考或欣賞的內容（如工藝獨特和藝術色彩濃厚的中國傳統工筆畫，或帶有知識性內容的三角臺歷，當然附有廣告性質），則可延長受眾關注信息的期限。

6.吸引受眾的標題：好標題能將讀者反饋率提升2,100%...在信息泛濫的現代社會，人們都是選擇性的去獲取自己所需要的信息。據統計調查顯示，普通人在翻看大眾化的商業雜志時，他們目光停留在每一廣告頁面的平均時間不會超過十秒！事實上，每一信息停留在人們眼睛的平均時間變得越來越短，并且信息要有足夠的吸引力才能讓讀者的眼球多待一會兒。一般讀者閱讀的習慣都是先看標題的文字和畫面來決定是否將內容繼續瀏覽下去。醒目誘人及能引起讀者關注或共鳴的標題文字和主體插圖等的綜合版面設計，將會進一步提高讀者的閱讀率和回復率，大大提升個性營銷的效果。

7.信息的時效性和發送頻率：“及時到位（JIT）”是指當客戶有需要時，即時提供他們所需的相關資訊及產品。若營銷人員能掌握客戶需要產品的時間周期，“及時”發送客戶所需的市場信息，往往會使客戶毫不猶豫，下定決心訂購被推廣的產品或服務。信息來得太早，時機尚未成熟，客戶不會輕易行動，只會將信息擱置和逐漸遺忘。信息來得太晚，采購決策或行為已成定局，無法改變！很多時候，營銷人員不一定能準確判斷客戶對產品的需求周期，便只能依靠高頻率或定期發送相關的促銷郵件，不斷提醒客戶，期望通過多次的投遞能趕上顧客采購的節拍，從而增加廣告和市場推廣的成功率。

8.采用多浪漸進式的傳播：廣告及傳播行業的專業人士深諳：短暫的市場推廣及廣告促銷的投入未必能帶來即時明顯的回報，很多產品或服務的采購行為需要經過一定的蘊釀周期才能完成，而且客戶經常需要經過一段時間的視覺互動和形象交流才能接受一家新的產品或服務供應商。