寧波市鄞州膠凸彩印廠（以下簡稱鄞州彩印廠）成立于1984年，印刷設備從簡單的01機起步。在1997年和2000年由于生產發展的需要，該廠先后購買了當時在國內印刷設備中享有盛譽的名牌產品——北人08、04機。優良的機器性能和卓越的質量保證，使公司的前期投入很快得以回報，經濟效益也穩步增長。同時，北人完善的售后服務體系和快速高素質的售后服務人員，也贏得了他們的認可。

    由于印刷市場的迅速發展，印刷水平的不斷提高，客戶對印刷制品的要求越來越高，普通的單、雙色膠印機已不能滿足印刷市場的發展需要。2004年，鄞州彩印廠決定添置一臺多色設備，以適應市場發展需要。計劃初期，該廠選定的機型偏向于進口的四色機，國產設備根本沒有在他們的考慮范圍之內。然而一次偶然的機會，鄞州彩印廠的徐祖�？偨浝碛行覅⒓恿吮比斯煞莨�司在湖北舉辦的北人300、北人200四色機演示會。北人的四色機套印準確、網點清晰使他眼前一亮，因為他根本沒有想到國產設備中，也有了如此先進高速的四色機。

    但是，在購買國產還是進口設備的問題上他還是存在疑慮，因為多色機與其它機器不同，其對設備的諸多技術要求普遍較高，國產設備在實際生產中能否達到預期的生產效果也是存在于他心中的一大疑問，此外，多色機的價格普遍較高，正確選擇適合自身發展的多色機，避免公司資源的浪費，以有限的資金創造更高的利潤，是徐祖�？偨浝砜紤]的首要問題。為此，他專程前往了北人的生產車間，從北人300設備的機加工、裝配到調試、包裝所有的工序，進行了實際考察研究。在諸多方面的比較與權衡下，他最終決定購買北人300對開四色膠印機。

    做出這樣的決定，除了多年來使用08、04設備，其穩定的設備性能、完善的售后服務所帶來的信心外，更主要是出于以下幾點考慮：

    1. 技術性能的優越——北人300在諸多方面均采用了進口印刷設備所擁有的現代化操作方式和技術：雙倍徑的壓印和傳紙滾筒，墨色遙控調節印版滾筒位置，CPC墨色遙控系統使印刷的操作、數據的存儲與調用更加簡單方便、并更富人性化等等。

    2. 質量的保證——北人300整機大部分關主件均采用了進口原裝部件，使設備穩定性大大提高，產品質量得到了極大的保證。像北人300的給紙機，整個單元完全由德國馬貝格公司制造的、德國力士樂公司制造的氣動系統、意大利的CPC墨色遙控系統、德國西門子公司的水墨電機，日本三菱公司原裝的可編程控制器、變頻器、人機界面等等。諸多國際先進技術的引進和應用，使北人300達到了世界級的先進水平，因此，從某種意義上說，該公司僅用國產設備的價格，購買了進口級的四色機。

    3. 北人300的價格優勢——與同等類型的進口設備相比，北人300節省了20%~40%的資金投入，象與鄞州彩印廠存在業務競爭的幾家當地印刷廠所購買的進口印刷機，平均每臺設備比該公司要高出150萬元以上，而承印的業務卻與他們相同。節省的上百萬元資金對鄞州彩印廠這樣的民營企業而言，無疑是降低了資金投入的風險性。

    4. 完善的售后服務體系——用戶購買設備最頭痛就是設備的售后服務問題，特別是進口設備，機器的維修與零配件的更換，只能用一句話來形容：遠水不解近渴。進口設備一旦出現問題，維修人員往往要從香港高薪聘請，而且薪金是計時的，從上飛機的那一刻起就開始計費，無論設備幾天修好，是否修好，都要為其支付來回的路費和一定數量的薪金。這對于本身資金就十分有限的民營企業來說無疑是一種無形的負擔。用戶只能寄希望于機器不要出現問題或者維修人員能夠盡快的解決問題。但是維修人員的工作態度、工作責任心是用戶無法控制的。此外，由于部分進口配件在國內很難買到，造成配件等待時間普遍較長。然而國產設備卻沒有這種擔心。其大部分零配件更換也十分便捷。此外，北人在浙江的多個地區都有售后服務網點，擁有長駐浙江的技術服務人員，與其他廠商承諾的24小時維修相比，北人一般是隨叫隨到，一個電話就能很快到達用戶處。
 
   在今年6月的一天，由于業務定單多，時間要求緊，鄞州彩印廠的員工和北人300設備加班加點搶進度，然而在使用過程中，一個零件突然損壞，致使該廠無法正常印刷，當時已是下午2點左右。由于業務緊急，如果公司在規定的時間內無法交貨的話，勢必將蒙受極大的經濟損失。于是，徐祖�？偨浝眈R上與浙江北人區域公司進行了聯系，并說明了該公司的困難，浙江區域公司在得知這一情況后，立即與北京總部進行了溝通。總部決定以航空快遞寄件，但國內最快的航空快遞也需要一天的等待時間，而由于業務緊急，鄞州彩印廠急需此配件，但體諒到北人的實際情況，他們提出如果北人來不及的話，他們可以自己派人飛去北京取配件。而浙江區域公司卻當即決定由總公司派專人坐飛機將配件送到杭州。并于當晚9點30分在機場拿到專人送來的配件后，馬不停蹄的開車至寧波該公司處。而此時，浙江區域公司北人300服務的師傅正在廈門安調設備，在接到浙江公司的電話后，他立刻購買了機票，飛到寧波。終于在當晚11點30分，兩路人員在該公司匯合，經過 3個小時維修，于次日凌晨2點半使該公司設備得以正常運轉。

    徐祖�？偨浝碚f，“當時我真是萬分激動，因為從設備出現問題，到來人解決故障僅用了不到十二個小時的時間，并且第二天我公司又可以正常生產了，沒有因為設備問題延誤業務交貨時間。我激動的握著浙江北人區域公司經理和維修師傅的手說：‘當時之所以選擇北人設備，最大因素就是考慮到它售后服務的及時性，現在看來我當初的決定是十分明智的。’而他們僅說了一句：‘這是我們應該做的�！�連一口水也沒有喝，就匆匆的離開了。北人完善、高效的售后服務工作令我們十分滿意�！�

    徐祖�？偨浝斫榻B，“我公司的印刷業務主要是銷往歐美的圣誕燈具禮品包裝，在沒有添置四色機以前，歐洲客戶給我們的業務定單僅是印刷數量少，質量要求相對較低的禮品包裝盒加工，而將其中印刷要求高的大部分活件交予我們當地的兩家擁有進口四色膠印基的印刷廠承印。而自我公司添置了北人300四色機后，歐洲客戶通過印刷幾批小數量高精度的產品后，發現北人300與進口設備所印刷出的產品并無任何差異，設備優良的技術性能和精美的印刷效果使其對國產設備的認識產生了極大改觀，同時該客戶也將大部分業務交予我公司承印。目前，我公司從其手中所得到業務量，與寧海、臺州兩家進口設備用戶所得到的不相上下，而我們承印的業務范圍卻更為廣泛，產品從幾十克的薄紙到450克的厚紙，我們的印刷速度一般在11000張/小時左右�！�

    自引進北人300四色機后，鄞州彩印廠的定單開始不斷增加，從普通的包裝彩印到中高檔精美畫冊，北人300設備都能夠很好的完成印刷，也為鄞州彩印廠帶來了可觀的經濟效益。而更為他們津津樂道的是，一客戶在寧波一家印刷廠的進口四色機印刷活件時，由于印件網點要求很高，操作人員水平有限及設備問題等諸多因素，致使印刷活件的效果很不理想。而該客戶抱著試試看的心態，將印版送至鄞州彩印廠印刷，結果在很短的時間內就完成了印刷業務，使客戶對國產設備有了新的認識，而該客戶也從此成為鄞州彩印廠一個固定的大客戶。

    北人的發展壯大，直接受益的將會是用戶，設備技術水平的提高和完善的售后服務，將國產設備與進口設備的差距縮短，且國產設備在某些地方要更優于進口機器。因此，“價格實惠，設備實用，服務周到”，是徐祖�？偨浝韺Ρ比�300的最大感受。

    徐祖�？偨浝磉�代表寧波市鄞州膠凸彩印廠的全體員工，祝愿北人與時俱進，繼往開來，創造新的輝煌！永攀新的高峰！