價格戰
  
  正成為產業發展阻力
  
  價格戰、店慶費、獨家壟斷……“電商大戰”中這些不成文的做法，已然備受大家詬病，而規范市場行為、反壟斷、理性回歸則成為行業主流的呼聲。
  
  2015年的“雙11”，中國電商行業經歷了一場集體價格戰狂歡。盡管在圖書銷售上有令人驚喜的業績，但在一些業內人士看來，這重復又重復的過程已經成為一場“不打也要打”的危險游戲。
  
  一些電商告訴記者，靠價格吸引眼球的時代還遠遠沒有過去。“我們怕自己變成了‘賣白菜’的打折戶，但又不敢停止腳步，怕就此止步于第一陣營的競爭。”
  
  “電商們為獲得流量，不惜犧牲出版社利益，爭相做活動、做促銷，使得各個出版社苦不堪言�！币恍┏霭娼缛耸空J為，價格戰是銷售領域最不明智的一種做法，這讓渠道和流通環節都失去了應有的利潤，也破壞了產業的良性發展環境，從而使許多出版企業失去了發展的動力和資本。
  
  一家出版社策劃部主任在談及目前圖書網絡銷售中大行其道的價格戰時，直言不諱地說，一些電商為了擠壓對手，壓低折扣并拖延回款，這種做法不僅會造成圖書質量的參差不齊，同時也阻礙了出版業的發展。他認為，現在有些電商為了爭搶市場份額，全然不顧底線，“這有很大的市場風險，弄不好會兩敗俱傷”。
  
  “價格競爭，最后倒霉的還是商家和企業�！睏詈７甯嬖V記者，現在一些電商平臺上的小網店在頻繁的價格戰中已紛紛倒閉，一些出版社花大量資金扶持的天貓店一倒閉，出版社書款都收不回來。“不過一些強勢的出版社已開始限制天貓店的價格�！睏詈７逭f，在激烈的價格戰之后，淘汰了很多小電商企業。他建議一些出版傳統企業不要再獨自建立銷售平臺，可以與電商平臺聯手，因為平臺的穩定性很重要。他說，京東未來自營的BTOC（商家對客戶）不會再增了，“京東強調未來差異化競爭的方向，是要把強大的物流系統分享給賣家”。
  
  “對于各電商平臺來說，跟隨未必能夠改變自身的市場排位，但是不跟隨卻有可能拉大與競爭對手的差距�！睆堐`坦言，目前價格戰已經由之前爭奪市場的競爭手段逐漸演變成電商企業的營銷手段。她說，雖然現在惡性競爭混亂有所減弱，但是局勢卻依然嚴峻。“出版行業首先講求的是社會效益。涉足出版物發行業的電商要遵守公平公正原則，規范自己的行為、維護行業秩序�！睆堐`希望，有關部門應當盡快健全完善相關法律法規，以防止不正當競爭擾亂出版業。
  
  多方合作的
  
  平臺化戰略
  
  記者在采訪中，談及電商未來的趨勢，大家都提到O2O。“電商只有與線下建立聯系，才能說是建立了完整的生態鏈�！贝蠹乙恢抡J為，要創新營銷手段，提升廣大用戶的閱讀體驗，從而進一步提升電商在圖書領域的影響力和圖書的O2O化。
  
  當當2016年度圖書戰略會議上，當當圖書事業部總經理陳立均表示，2016年，當當圖書的運營方向由“四化建設”、紙電聯動、良性行業生態3個方面組成。其中，“四化建設”概括為透明化、平臺化、社交化和精細化。在良性行業生態方面，當當強調解決出版社行業痛點、堅決打擊盜版、維護行業價格體系，維護供應商利益。
  
  2016年，京東圖書提出了悅讀3.0戰略，楊海峰說，2016年對于上游的出版社及書商，京東將為其提供3個方面的支持：一是京東圖書挑選精兵強將，組建重點品部、品牌營銷部，與出版社進行無縫對接，對重點圖書及作者進行策劃和宣傳；二是授權權威出版社和書商在京東開設自營店鋪；三是京東可以依靠平臺優勢幫助出版社和書商實現社會庫存O2O化。楊海峰告訴記者：“京東圖書與新華文軒已開啟協同倉模式，將77%的非本地購書需求轉化為本地滿足，節約67%的運輸成本，平均時效優化達到3天。”
  
  楊海峰還表示，從京東銷售情況看，對圖書而言，消費者對消費體驗的關注已高于對價格的關注。為此，2016年，借助與出版社（書商）的深度合作，京東圖書還將會為消費者提供京東微信薦書聯盟、京東成長計劃和京東悅讀匯三大升級服務。
  
  張踐也表示，2016年要圍繞用戶讀書的4個環節——找書、看書、筆記、分享，去做體驗的深度優化。