美小型印廠：用技術與服務攬客
2014-04-11 13:29 來源：中國新聞出版網/報 責編：劉曉燕
- 摘要：
- 為了生存與發展，許多小型印刷廠正投資技術，以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。在美國新罕布什爾州小型印刷廠的人說道：“正是技術以及個人服務，比如說免費送貨上門，給了我們競爭的優勢。”
5頁還是5萬頁？都可以
弗蘭克·拉甘納作為梅里馬克創意紙品設計公司的總裁，在位已經30年了。他經歷了從排字印刷到數字技術的演化。從五色和兩色的海德堡平版印刷機到最新的數字印刷機，創意紙品設計公司能提供給客戶的印刷范圍在5頁至5萬頁之間。
拉甘納說道：“過去，如果你想要一些有技術含量的東西，你必須去找那些大公司。如今，我們只需要數字印刷就夠了。過去我們不能做的素材現在完全可以做了。”“盡管經濟不景氣，你們依然需要跟上技術的步伐�！�
創意紙品設計公司專注于承接直郵文件、宣傳單、商業名片以及說明書之類的印刷。拉甘納說，他們提供這些選項來和這個領域的大公司劃分等級。
由于印刷行業競爭激烈，拉甘納說他已經為找到顧客做好了準備，這些顧客甚至來自于一些意想不到的地方。最近，他偶遇了一位為家庭提供服務的公司的老板，這位客戶是收廢品的。拉甘納告訴收廢品的人，公司可以為他提供自備專用包裝箱，這樣客戶就不用把東西放到樓下的廢品箱或廢品站了，就像很多人家門口的放奶瓶的箱子，只不過按照“到家門口的直郵方式”。郵遞員把這樣的包裝箱拿走，去郵寄，可能這個包裝箱是反復用的。這樣既環保又經濟，而且運用的條碼技術，可以按條碼內含的信息地址郵寄。沒想到的是，這在小型企業里引起了不小的震動。拉甘納說：“我們會做得更多，并提供我們的市場經驗，從而幫助我們的顧客。”
小型商業印刷企業也通過提供一站式的服務來幫助他們的客戶。特德·賈維斯，一家印刷公司的副總裁，該公司位于曼徹斯特的新漢普郡。他通過提供一個程序將直郵與英特網連接了起來。賈維斯說：“當你與一個基于網絡的運動聯系在一起的時候，能記錄下相關的人和事，你可以獲得他們的信息，并以此為基礎建立一個客戶數據庫�！�
去年，增加一體化的服務、數字印刷上的投資以及親自配送幫助這家印刷公司業務增長了15%。
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