活動在海德堡中國有限公司上海代表處維修服務部主管陳東的致辭中拉開序幕。陳東介紹說，在膠印生產作業中，除了設備本身外，很多外部因素諸如承印物的選擇、油墨的使用包括空氣濕度，車間溫度等等的很多因素都會影響到印刷品的品質。海德堡通過很多年的實踐和積累，歸納了海德堡CD-102印刷機的維護和保養細則，針對機器設備的各個不同部位，以保養頻率劃分，分別將日、周、月、半年度以及年度作為保養周期，用標準的保養方法定期維護機器設備，是海德堡在此次活動中希望向各大用戶傳達及深入的。
　　 　　在之后的實機講解中，海德堡系統服務部技術顧問王申從飛達、印刷單元及收紙各部位入手，“實技，實訓”，以先講解后問答的方式說明印刷規范化流程的具體步驟和細節，特別指出針對牽一發而動全身的海德堡原裝零配件的保養及更換，只有通過一如既往的重視，才能滿足對印刷品最高的質量要求，比如海德堡滾筒護套。王工解釋說，紙張在傳輸過程中，會接觸不同的滾筒。如果紙張剛剛印刷的一面接觸到了某個滾筒，部分油墨就會從紙張上分離開，粘附在滾筒上，將滾筒和后面的紙張蹭臟，結果就會影響到印刷品的質量。而滾筒護套的使用能防止油墨和光油的粘附，使得滾筒表面更加潔凈，傳遞到紙張上的油墨更少，從而使印刷質量和速度都得到提高，即使在印刷實地或平網時亦然。并且由于附著在護套上的油墨非常少，滾筒表面的清潔也就變得簡單和快速。
　　
　　至微至細，全心全意，傾囊而出，就是海德堡系統服務技術研討會想要真真實實讓廣大用戶體驗到的。接下來，海德堡系統服務技術研討會將在華北、華東、華南和香港全面展開，敬請關注。
　　
　　海德堡技術巡展
　　
　　自2001年秋，海德堡中國有限公司第一次在全國17個省會及大中型城市舉辦了歷時一個月的巡回展，受到廣大用戶好評。從此以后，海德堡公司年度巡回展成為經典，每年都為遍布全國各地的印刷企業帶去最新的市場趨勢分析、技術成果、創新工藝、實際操作指南等彌足珍貴的資訊。海德堡志愿走近成千上萬家企業，以溝通為起點，以解決實際問題、促進印刷企業的發展為宗旨，設身處地地為用戶著想，把最有價值的、最具實用性的觀點和信息傳遞給他們。