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書店,才是蘇寧想做的“云商”模式的最佳主導?

2013-05-07 08:44 來源:虎嗅網 責編:王岑

摘要:
蘇寧闡釋的“云商=店商+電商+零售服務商”,與天貓、京東等相比,看起來最大的不同就是多了一個“店商”。
  【CPP114】訊:蘇寧闡釋的“云商=店商+電商+零售服務商”,與天貓、京東等相比,看起來最大的不同就是多了一個“店商”。然而,如果把“店商”看作線上商城的實體化前端,那么不論是蘇寧的電器連鎖門店,還是天貓京東等的自提點或自營物流,都是這一實體化前端在某些方面功能上的實現。
  
  從這個角度來講,不管電商巨頭們愿不愿意,自從他們不滿足于僅僅在網上擺個攤子吆喝幾聲來賣貨,不滿意于快遞分揀暴力、爆倉無力、送貨乏力,不安于客戶的導入難、流失易的時候,事實上都已經進入了云商模式。
  
  那么,在云商模式下,“店商”這一實體化前端應該有哪些功能呢?蘇寧、天貓、京東又實現了哪些?
  
  第一,營銷中心的功能。既然是店商,自然應該賣東西。這一點,蘇寧小部分實現了,天貓、京東毫無進展。之所以說“小部分”,是因為電器門店的本質決定了市場可容納的門店數量、位置,以及門店內可容納的商品種類、數量,與理論上能夠容納無限商品、服務無限客戶的線上商城對比,是一個極其糟糕的瓶頸,只能滿足小部分人的小部分需求。至于天貓京東的自提點和自營物流與營銷的功能毫無關系。
  
  第二,物流中心的功能。物流中心遠非自提點可比,包括三個方面:技術、收、發。技術是指大型物流中心的RFID、標準箱等技術在“店商”的應用,可以極大提高物流的效率、安全性和客戶的信任度,并降低物流成本。收的功能遠非目前的快遞上門取件,一言難盡,暫且不表。發即是自提點的功能,自然要求位于客戶的家門口,非十萬之數不能滿足,然而蘇寧、天貓、京東僅能提供數千?梢哉f,在這一方面的功能上,三家都是萬里長征剛走完了第一步。
  
  第三,宣傳中心的功能。作為線上商城實體化的前端,“店商”就是臉面,不僅本身要有強大的輿論宣傳能力,還要在道義、公益等方面占有優勢。反觀歷年電商大戰,三家都是割肉出血相互角逐補貼消費者,得到的評價卻是慘不忍睹,說好聽點兒叫“神仙打架”,說難聽點兒就是“狗咬狗”了。如此宣傳能力,實在令人發指。在這一方面,三家都是廢物。
  
  以上三大中心的功能又決定了“店商”應該有的一些特點。營銷的功能,決定了店商要用盡量少的面積和人工提供無限的服務和商品。物流的功能,決定了店商要遍地開花,即門檻兒低、易合作、兼容性強、易管理。宣傳的功能,決定了店商要有公益性、媒體性。到底什么“店商”才能符合這些特點,提供以上功能呢?答案有且只有一個,那就是書店。
  
  云商模式雖然由蘇寧率先提出,但真正最適合云商模式的公司(與書店無關)還都沒觸電呢,即便在現有電商中,蘇寧也不是最合適的。除了天貓由于為人所挾持外,其他各大電商均有可能通過書店來主導云商模式。
  
  只要各家電商宣布與所有實體書店合作,使其成為自己的自提點(實質上就是一級經銷商),并付出所提貨物的金額5%作為酬勞,書店必將遍地開花,迅速布滿全國所有的小區、鄉鎮,達到十萬家以上。對書店而言,5%的凈利潤比毒品還要暴利,因為不用提前付款,不用壓貨,凡是線上有的就都能賣,“無所為而無不為,無所賣而無不賣”。服裝店受電商的影響比書店大多了,倒了是自己有問題;書店倒了,就是社會有問題,要扶持要優惠要減稅。什么門店敢這樣做,除了書店。顯而易見,開書店絕對是名利雙收的生意。只要蘇寧敢合作,就沒有人不敢開書店。注意一下小區門口的小雜貨鋪,在這種合作模式下,只要能支撐一個小雜貨鋪的小區容納兩個書店都是綽綽有余。
  
  那么,電商們能得到什么?第一,社會輿論會將消費者推向電商,廣告費用都省了。第二,十萬書店就是數十萬的一線推銷員,他們聲譽好信譽強,跟消費者熟識,推銷效果豈是僅僅在網絡上扔幾個廣告所能比的?這種模式將逐漸抽空其他電商的客源,并培養出更多的新客源。第三,顛覆了現有的物流快遞模式,十萬書店就是十萬物流中心,物流中心和自提點的優勢及效率有著天壤之別。第四,十萬書店就是對供應商最強的話語權,這個話語權強到可以輕易解決社會上的奶粉等問題。
  
  倘若現在真有一個十萬家書店的聯盟發出以上合作邀請,想必所有的電商、非電商都要爭著搶著合作呢。如果把這么龐大高效的渠道拱手讓給競爭對手,不就是等死嗎?可惜,現在根本沒有人能看得上書店行業。殊不知,與其跟一個強大的生意伙伴合作,遠遠不如抄底并定義一個行業,使其做大做強,并從中汲取源源不斷的強大動力。先有雞,還是先有蛋,虎哥兒,你怎么看?
  
  以十萬書店撐起的云商模式共有四個階段,上述均為第一階段,各階段雖銜接流暢,順其自然,可是愈往后便愈匪夷所思,故不再言語,掛一漏萬,權且拋磚引玉。至于云商模式的影響,更不敢多言,只有邊緣數句:以十萬書店撐起的云商模式是文化強國戰略的土壤和種子,是城鎮化建設中市場手段的第一推動力和最終保障,是制造業大國在全球價值鏈體系中逆襲的絕佳武器。
  
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