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未來包裝行業人力資源的開發與管理研究

2006-10-28 13:40 來源:包裝工程 作者:姜文 責編:中華印刷包裝網

  現代經濟理論認為,經濟增長的主要途徑取決于四個因素:新的資本資源的投入;新的可利用自然資源的發現;勞動者平均技術水平和勞動效率的提高;科學的、技術的和社會的知識儲備的增加。其中后兩項都是與人力資源密切相關的,他們對人力資源的質量起了決定性的作用?梢哉f,人力資源決定了經濟增長。“一個國家要在世界上取得優勢地位依靠的主要不是物質資源,而是人力資源,特別是掌握有先進思想和技術的高素質人才。美國經濟之所以能處于世界的首位,其真正的優勢就在于具有豐富的高素質人力資源!焙柺紫購埲鹈粽f:“人才,是企業競爭的根本優勢。人可以認識物、創造物、只要為他創造了條件,他就能適應變化,保持進步,成為取之不盡、用之不竭的資源。有了人才,資本才得以向企業集中。企業在競爭中才能取得優勝!辈浑y看出:“適于時代發展的高素質人力資源是企業實力的象征,是企業最富有挑戰力和競爭力的資本。人力資源已成為國家企業在知識經濟時代競爭中保持主動,贏得優勢的第一資源。”不過在現實的日常管理中,勞動人事部門又會經常碰到這樣一些困惑與麻煩。雖然想盡辦法,卻很難獲得企業所需要的人才;奉祿雖高,卻留不住人才;盡量創造條件,卻難于調動人才的積極性與創造性。殘酷的市場競爭環境和現實的企業人事狀況,不能不使我們必須重新認識人力資源并進行“人性”管理與開發。隨著改革開放的深入,國民素質不斷提高,思想大解放,人們已不滿足于別人對自己的控制與管理,更希望做自己命運的主人;企業員工生存空間越來越大,所受束縛越來越少,而企業與員工生存環境競爭卻愈演愈烈;企業與員工已不是簡單的雇傭與被雇傭的關系,殘酷的市場競爭已把他們緊緊捆在一起,因此員工與企業之間形成了一種新型的“契約式關系”或“盟約關系”。為此,我們不得不對傳統的人事管理模式進行反思,迅速接受并導入現代人力資源管理的理念,進而努力探索未來人力資源開發與管理新思想方法和途徑。


    傳統人事管理特點是以“事”為中心, 只見“事”, 不見“人” ,強調人對工作的適應性,抑制了人的主觀能動性的充分發揮,只見其一,不見其整體、系統,強調“事”的單一方面的靜態的控制與管理,其管理的形式與目的是“控制人”。而現代人力資源管理則以“人”為核心 ,將人的發展與企業的發展有機地聯系起來,強調一種動態的、心理的、意識的調節與開發,管理的根本出發點是“著眼于人”或“以人為本” 。其管理歸結為人與事的系統優化,致使企業取得最佳的社會和經濟效益;傳統人事管理把人當作一種成本投入,一種“工具”,因此注重的是人力的投入、使用與控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源”,注重它的產出與開發。作為“工具”,你可以隨意控制、使用擺布,但作為“資源”,尤其是人力資源,你就得小心呵護、引導、培育與開發,所以有學者提出: 21世紀的管理哲學是“只有真正解放了被管理者,才能最終解放管理者自己” ;傳統的人事管理只是某一職能部門單獨使用的工具,現代人力資源管理卻截然不同,它要求人力資源管理部門成為企業、組織真正的規劃、決策、制度設計部門,集中力量營造一種良好的工作氛圍,一種和諧的人際關系,最大限度地開發員工潛能,它將涉及到企業的每一個管理者,他們不僅是業務經驗,也是人力資源經理,而且這是第一位的。人力資源管理部門的主要職責在于制定人力資源規劃、開發政策,側重于人的潛能開發與培訓,同時培訓其它職能經理及其管理者,以提高他們對人的管理水平和素質?梢哉f現代人力資源管理的本質就是:了解人性、新生人性、以人為本;人力資源開發是第一發展戰略。用友軟件(集團)是中國第一家通過ISO9001國際質量體系論證的軟件企業。自創立以來最大的成就與收獲就是擁有大批一流的軟件人才。他們將人力資源開發作為第一發展戰略,并形成了一套獨特的人力資源管理模式,及建立了規范而完善的人力資源體系。

    摩托羅拉(中國)電子有限公司在中國短短的五年時間里取得了在其它地區市場需要30年才能取得的巨大成就,一個重要原因就是該公司把人才當作公司最寶貴的資源并且建立了一整套合理的人力資源管理制度。他們在人力資源管理與開發方面始終是以人為本,尊重每一個員工,采取有效的激勵機制,最大限度地調動員工的積極性與創造性。注意員工的個性化需求,在細小環節上都突出了員工的存在。人力資源的中心任務似乎只有一個:調節和彌合勞資關系,最大限度地培育員工對公司的感情。IBM董事長兼總裁沃森說:你可以接收我的工廠,燒掉我的廠房,然而只要留下我的人,我就可以重建IBM。企業管理的重點是開發人力資源,開發人力資源的關鍵是調動員工的積極性———以主人翁的姿態,懷著強烈的使命感、責任感、光榮感和自豪感,熱情工作,忠誠勞動、積極奮斗、知難拼搏、努力創新。一個企業成敗的關鍵在于它能否激發員工的力量和才智,企業的活力來自企業的信念及其對員工的吸引力,F代管理大師彼得. 德魯克曾經強調:“企業只有一項真正的資源:人!惫芾砭褪浅浞珠_發人力資源以做好工作。海爾以驚人的發展速度成為目前我國家電企業的排頭兵,國內外的專家、學者都說:海爾成功的經驗是多方面的,但其中不容忽視的一點便是它在人力資源管理方面的獨到之處。海爾不僅求才、識才、容才、用才、信才,而且育才、護才,最后獎才。還根據國際化發展思路,海爾又把人力資源等職能管理部門從各副業本部分離出來,成立獨立經營的服務公司,負責集團內部各個機構部門人力資源的統一規劃、吸收、培訓、考評、管理等。如果說海爾集團是一只聯合艦隊,那么人力資源開發中心堪稱這支艦隊中一艘重要的配給艦。

    未來包裝行業人力資源開發與管理:

    1)人力資源管理理念:人本管理。即以人為中心的人力資源管理思想,它把人作為企業最重要的資源,以人的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地安排最合適的工作,并且在工作中充分地考慮員工的成長和價值,使用科學的管理方法,通過全面的人力資源開發計劃和企業文化建設,使員工能夠在工作中充分調動和發揮自己的積極性、主動性和創造性,從而提高工作效率,增加工作業績,為達成企業發展目標做出最大貢獻。為此,這就促使了人力資源管理必須從剛性轉向柔性管理,管理者更加看重的是員工的積極性、創造性、主動性和自我約束能力。體現出內在重于外在,心理重于物理,身教重于言教,肯定重于否定,激勵重于控制,務實重于務虛的管理風格。

    2)人力資源管理的戰略地位。隨著知識經濟向廣度、深度發展,企業對高素質知識性員工的需求日益迫切,企業之間人才爭奪的競爭愈演愈烈,這無疑會促使企業人力資源管理不僅與企業其它管理走向融合,而且逐漸上升為企業戰略重點,并與其企業經營戰略緊密結合,其核心思想是:企業戰略是企業的生命線,但戰略管理必須以開發人為基礎,不論是經營計劃、績效開發,還是管理激勵都應該以企業成員為中心。隨著人本管理的回歸,人力資源管理部門其角色定位必然由傳統的控制人工成本的“成本中心”轉變為增加產出的“利潤中心”。人力資源部門將事務性的工作標準化、自動化和程序化,更注重于設計實施各種有利于提高員工生產力和企業整體績效的方案,努力為企業創造價值。

    3)人力資源管理目標和重心。未來的人力資源管理是圍繞企業戰略目標而進行的人力資源管理,強調的是為眾多的利益者服務,為本企業、投資者、客戶、員工、地區及一切戰略伙伴服務。其管理重心是:構建和培養學習型組織。知識經濟時代使知識工作者成為企業人力資源的一個重要組成部分,人力資源管理的重心必然也就轉向知識型管理,在管理工作上,隨之而來的也就面臨著一系列新的挑戰。(1)人才的風險管理將成為人力資源管理的新課題。如何形成一個虛擬的工作團隊,搭建一個智力平臺,設計什么樣的管理模式,這又是一大挑戰;(2)知識性員工在企業中不再是按嚴格的等級秩序確定自己的位置,而以角色定位。這就要求對人力資源進行分層分類管理,即根據不同層次,不同類別上的角色來確定員工的任職資格、行為標準和工作范圍; (3)知識性員工的需求結構完全是一種混合交替式的需求結構,其需求要素也出現了一種多重化的含義。于是就需要企業建立更加合乎科學的績效考評體系和更加富于競爭力的報酬體系,使合理的價值分配與科學的價值評價有機地結合起來,將員工的有形價值、無形價值、現實價值及潛在價值予以充分肯定,以促使員工始終處于激活狀態,從而為企業做出可持續性貢獻。

    4)人力資源管理技術。蘋果公司是以無紙人力資源管理系統而聞名,惠普也因為它在人力資源管理中使用先進技術而著稱的。無論是就業計劃和職務分析、招聘和錄用資料的處理,還是面談、筆試,計算機的應用都將得到廣泛推廣,尤其是互聯網技術涌入人力資源管理使得雇員和經理前所未有地相互連接在一起。同時,網絡還為員工在任何時間、地點進行工作及團隊合作提供了可能,也有利于管理人員迅速作出重大決策。另外,適應現代企業組織結構扁平化和員工自我發展與參與管理的要求,信息技術將更加廣泛地在人力資源管理工作中得到充分應用,更適應于現代人力資源管理,有適用性強、變化速度快及重新配置資源的發展趨勢。

    5)未來人力資源管理者應具備的能力。未來戰略型人力資源管理要求人力資源管理經理能扮演五種角色:一個精明的生意人;一個優秀的人際關系專家;一個戰略設計者;一個卓越的心理專家;一個見多識廣的博學專家。而要成功地扮演這些角色,又必須具備以下管理業務能力:自我發展能力;適應能力;重新配置資源的能力;建立和預測商業影響的能力;一流的解決問題的能力;推進企業改革的能力;不斷掌握相關前沿知識并以新知識武裝自己的能力;善于處理模糊不全的信息的能力;搖控指揮的能力;快速反應的應變能力;一流管理專家的能力;善于公關及其合作的能力;善于領導和發展人力資源管理部門的能力;善于運用科學技術以推進發展人力資源開發與管理的能力。

    創造的現代和未來的文明,都必然產生不可估量的巨大影響。傳統文化是現代平面設計的重要源泉,只有對傳統文化有著深刻的研究和理解,才可能產生優秀的平面設計作品。

    心理效應與傳統文化效應揉和設計同哲學、宗教等一樣都是文化的一個領域, "是作為精神的存在,以一定的理念為指導原理的精神、價值創造的一種形式"。歷史上各個時期的文化都起著承前啟后的作用,設計也同樣如此。

    當人們有一定的共同認識即(共通語言)后,設計與人就走到了一起,并帶著一定的時代特性往前發展了。這時用什么作為共同語言呢? 毫無疑問,最好的還是傳統文化,它在潛移默化中對我們產生著影響 。如吃飯用筷子,過年貼對聯和門神。利用傳統文化進行平面設計而創造出的意境,是人的一種意識,一種情懷。在意境中,客觀事物精粹部分得到了集中處理,達到了情景交融,能牽動人的某種情思,某種體驗,某種聯想。而要想達到這種意境,吸收、借鑒、創新傳統文化是重要的手段。同時,受眾者的心理效應對平面設計的實現也具有同等重要的作用,是實現交流互動的保證。

    在多元化藝術并存的今天,設計者應該深入地研究、探討自己國家、民族博大精深的傳統文化內涵,進一步繼承、挖掘、研究和應用傳統文化,在理解的基礎上取其形、延其意、傳其神,使平面設計體現傳統特色。利用傳統文化獨具的深刻內涵,使設計深入受眾者的內心世界,產生共鳴。

    同時,平面設計不能一味的追求平面設計帶來的商業價值,忽視平面設計實現因素中的人的因素- - 受眾心理。在今后的設計中,應該加強受眾心理的分析、研究和應用,特別是情感因素,符合人們的心理認知定勢,滿足受眾者的心理需求。一幅優秀的平面設計作品,應能把心理效應與傳統文化效應完美的揉和在一起,使設計作品更具藝術親和力和感染力。(peter) 

   

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