發改委認定京東等電商大戰存欺詐 曝三大罪狀
2012-09-06 09:12 來源：騰訊科技 責編：王岑
- 摘要：
- 北京時間9月5日消息，據央視《新聞聯播》報道，國家發改委價格監督檢查和反壟斷局對蘇寧易購、京東商城、國美電器等發起的電商價格戰調查后得出結論，認定電商大戰存在價格欺詐，并曝光價格欺詐的三條“罪狀”。
【CPP114】訊：北京時間9月5日消息，據央視《新聞聯播》報道，國家發改委價格監督檢查和反壟斷局對蘇寧易購、京東商城、國美電器等發起的電商價格戰調查后得出結論，認定電商大戰存在價格欺詐，并曝光價格欺詐的三條“罪狀”。
發改委價監局市場監督處處長陳達介紹，電商價格欺詐主要體現在以下三方面：
1、促銷價高于原價
2、未完全履行價格承諾
3、電商企業拿自己獨有的商品參加比價活動
據央視報道，主管部門已約談相關企業，相關企業也已經開始自查自糾活動。
在央視報道之后，京東商城官方微博發布了致歉聲明，全文如下：
致歉聲明
近期，京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對815促銷的調查，同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾；且由于技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理，我們將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評表示感謝，尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念，繼續為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優質的網購服務。
京東商城
二〇一二年九月五日
隨后，蘇寧方面也對此作出回應，稱會積極配合發改委調研，但對“價格欺詐”之說并不接受，蘇寧回應中稱：“嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾，一貫注重對消費者承諾的履行。”
蘇寧關于發改委相關電商價格競爭調查的回復
1、國家相關部門介入價格調查很有必要，有利于規范企業競爭和行業健康發展環境營造。
2、蘇寧積極配合了國家發改委的調研，總體來看，蘇寧嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾。
3、客觀上，在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵，我們會根據相關要求積極整改。
4、蘇寧一貫堅持守法經營，以誠信為本，注重對消費者承諾的履行，會繼續努力推動行業的健康發展。
此外，央視還報道稱一淘網在電商大戰中的部分數據失實。
發改委9月5日表示，一淘網在不久前的電商大戰中主動搜集3家電商的價格進行比對，但在調查中發現，一淘網向社會公布的一些數據存在失實問題，其中最重要的是，一淘網顯示電商先提價再降價，但經發改委調查，這種行為基本沒有�！�
發改委價監局市場監督處處長陳達介紹，電商價格欺詐主要體現在以下三方面：
1、促銷價高于原價
2、未完全履行價格承諾
3、電商企業拿自己獨有的商品參加比價活動
據央視報道，主管部門已約談相關企業，相關企業也已經開始自查自糾活動。
在央視報道之后，京東商城官方微博發布了致歉聲明，全文如下：
致歉聲明
近期，京東商城接受了國家發改委價格監督檢查和反壟斷局針對815促銷的調查，同時京東商城自身也對8月中旬開展的大家電促銷活動進行了總結和反思，雖然我們投入了大量的促銷資源，做到了在促銷期間大家電品類整體為負毛利率經營以回饋消費者，但發現仍有少部分大家電商品沒有實現對消費者零毛利的承諾；且由于技術和操作難度及價格的實時波動性，也無法實現所有大家電產品在同一時點全部比競爭對手低的承諾。
京東商城對上述未完全履行對消費者承諾的行為深表歉意。我們將以此為戒，深刻反省，公司已經在政府相關部門的指導下制定了整改方案以完善運營管理，我們將認真遵守國家的相關法律法規，以最終確保切實履行對消費者的各項承諾。京東商城在此對廣大媒體、執法部門和消費者對我公司的監督和批評表示感謝，尤其感謝消費者一直以來的支持和厚愛。我們將一如既往地堅持“以客戶為先”的理念，繼續為廣大消費者提供正品、低價的商品和更優質的網購服務。
京東商城
二〇一二年九月五日
隨后，蘇寧方面也對此作出回應，稱會積極配合發改委調研，但對“價格欺詐”之說并不接受，蘇寧回應中稱：“嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾，一貫注重對消費者承諾的履行。”
蘇寧關于發改委相關電商價格競爭調查的回復
1、國家相關部門介入價格調查很有必要，有利于規范企業競爭和行業健康發展環境營造。
2、蘇寧積極配合了國家發改委的調研，總體來看，蘇寧嚴格履行了雙倍補差等促銷承諾。
3、客觀上，在促銷活動實際執行過程中存在一些管理上的瑕疵，我們會根據相關要求積極整改。
4、蘇寧一貫堅持守法經營，以誠信為本，注重對消費者承諾的履行，會繼續努力推動行業的健康發展。
此外，央視還報道稱一淘網在電商大戰中的部分數據失實。
發改委9月5日表示，一淘網在不久前的電商大戰中主動搜集3家電商的價格進行比對，但在調查中發現，一淘網向社會公布的一些數據存在失實問題，其中最重要的是，一淘網顯示電商先提價再降價，但經發改委調查，這種行為基本沒有�！�
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