展現技術執行力 佳能維修技能考試盛情開啟
2010-12-11 09:39 來源：中國耗材網 責編：劉慧
- 摘要：
- 為了提升佳能售后維修體系的技術能力，更好為廣大用戶服務，佳能(中國)有限公司在2010年12月2日至9日期間，分別在北京、上海、廣州區域總部舉辦了佳能(中國)維修技能考試。
記者從佳能此次維修技能考試相關負責人處了解到，參加此次維修技能考試的技術人員必須要通過佳能ACE 復印機 3 級網絡考試。該負責人表示，“2010年報名ACE 復印機 3級的人員一共583人，而最終參加人員數量還需要根據實際考試成績來確定。”另從考試組委會處記者得知，佳能此次維修技能考試項目包括了客戶對應現場情景模擬、使用講解、清潔保養、定期零件更換、規定拆裝、通信相關設置、故障排除等實際操作內容。
佳能官方的谷樹總經理和中島貴生副總經理也應邀出席了此次維修技能考試。經過各維修站考試人員的激烈競爭，以及各位評委的點評和指正，所有的選手都得到了技能提升的機會。
當今社會，日新月異的技術革命不斷加快著辦公產品更新換代的速度，佳能公司為順應這種現狀，新增設了ACE俱樂部制度并且重新制定了能夠順應時代發展的認定制度。從最初的“5星制維修工程師資格認定制度”到2003年開展的“ACE維修工程師資格認定制度”，佳能公司始終致力于提高維修人員知識水平、培養高素質技術人員。
但佳能一直舉辦的ACE認證考試主要是面向于技術理論的等級認證考試，基于“理論源于實踐”策略，為了讓維修工程師能夠在實際操作方面也得到更好的鍛煉，佳能在原有的ACE認證制度基礎上，通過本次的維修技能考試進行實踐考核，以達到全面提高維修服務人員綜合服務水平的目標，力求為廣大的佳能用戶帶來更完善的服務。
佳能相關負責人表示，“通過維修技能考試，不僅可以提高維修員對客戶的應對能力，也提升了工程師實際現場故障解決維修的能力。通過考試，不僅保證了佳能產品售后體系的服務水平，而且增強了維修服務人員技術素養，讓用戶在享受佳能產品出色品質的同時，也能得到同樣出色的售后服務。”
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