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高寶：深耕用戶發展需求　擴展增值服務空間

2010-09-14 08:52 來源：慧聰印刷網 責編：張健

摘要：
服務在現代銷售市場中的作用日益增強，企業越來越多地開始關注服務質量乃至為客戶定制增值服務，原因很簡單，在競爭如此激烈的市場中，服務是形成差異化的重要手段。一方面，為了競爭，廠商的承諾越來越周全，各種“概念”層出不窮，而另一方面，服務承諾像是“空殼”，其背后卻沒有實際內容的支撐，似乎有點虛張聲勢。
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