【CPP114】訊：在噴墨打印機的打印技術中，主要有兩類，一類就是以epson為代表的微壓電打印技術；另一種就是以hp和canon為代表的熱噴墨打印技術。無論是采用哪一種噴墨打印技術，打印頭堵塞現象幾乎是不可能避免的，而廠商的解決方法是，在每次打印機進行工作之前會進行打印頭的沖洗，墨盒內的墨水本來就稀少而且原裝墨價格昂貴，這沖洗打印頭的成本究竟應該誰來負擔呢？從現在各大品牌的噴墨打印設備來看，沖洗打印頭浪費的墨水成本仍然是由消費者在負擔？筆者認為這是非常不合理的事情。

　　
　　● 噴墨打印機沖洗噴頭該誰埋單？

　　
　　從一次噴墨一體機測試中發現的秘密，利盟s408噴墨一體機，在安裝完打印頭和墨盒之后，墨水容量就下降了約十分之一，手動沖洗一次打印頭的墨水消耗量也較大。

　　
　　噴墨設備的墨水系統包括兩大類，一類是打印頭與墨水盒分離式設計，另一類是打印頭與墨水盒一體設計，前者常見于中高端噴墨設備或者是商務噴墨設備，打印頭的壽命較高，后者常見于中低端噴墨設備中，每一次更換墨盒，連打印頭一起更換，雖然最大限度保證了打印頭不出現堵塞，但是更換墨盒的成本相對較高。

頭水分離設計的噴墨打印頭

　　
　　從成本角度考慮，似乎頭水分離設計的耗材比較便宜，用戶更換墨盒不需要支持打印頭的成本，但是當打印頭出現堵塞或者損壞，更換打印頭也需要一大筆開支，例如愛普生r230噴墨打印機的打印頭售價高達800元，相當于機器采購價格的五分之三。對于用戶，這也是后期維護成本的一部分。

　　
　　● 頭水分離與頭水一體的區別

　　
　　經驗告訴我們，“頭水分離”設計的打印機一般是使用6—7套墨盒后就應該更換新的打印頭了，否則就會越來越多地出現“堵墨”現象，影響打印質量，而且還會浪費大量的墨水沖洗打印頭。而對于使用“頭水一體”的熱噴墨打印機來說由于每次更換墨水的同時都一起更換了打印頭，這樣實際上對打印機來說就等于換了一臺新機一樣。對于“頭水分離”打印機就打印頭的單個成本來說比“頭水一體”打印頭成本要高很多，更換一個打印頭的成本大約是整機成本的50%左右，這主要是因為使用壓電技術的打印頭其每一個噴嘴的成本比較高。

　　
　　“頭水一體”的打印機相對“頭水分離”的打印機而言，噴墨頭不容易堵塞，而且由于是一次性的噴頭，所以是常換常新，在使用的整個過程中，噴墨嘴始終都會處于一個良好的工作狀態下。所以“頭水一體”的打印機可以通過簡單地更換墨盒就可保證得到滿意的打印效果，大大降低了打印機維護的成本和難度。換句話說，廠家有意設計成這樣的免維修方案：當用戶有可能感覺到打印質量下降時，墨盒中的墨水幾乎已經消耗殆盡，此時更換一體化墨盒，既能夠提供充足的墨水，又順理成章地更換了新的打印頭，從而了保持穩定的打印質量。

打印頭與墨盒一體式設計的耗材

　　
　　而“頭水分離”的打印機的噴嘴多采用機械震動（如壓電技術）的方式來噴出墨滴，再加上每次只更換墨盒不換噴頭，更換多次打印墨盒后，隨著打印量的增加，不但容易堵塞，還會因為機械耗損方面的原因導致打印精度下降，再加之噴頭驅動電路板和噴頭裝在一起，造價較高。

　　
　　無論是“頭水分離”還是“頭水一體”設計的打印頭，在打印機每次重新開始工作之前，我想使用過噴墨打印機的用戶都有這樣的感受，打印機會自動進行打印頭清洗，這個過程中會消耗一定量的墨水，而沖洗打印頭的墨水并不會打印在紙張上，僅僅是為了保證打印頭的正常工作而必要的過程。所以筆者認為，這部分沖洗打印頭消耗的墨水不應該讓消費者買單。

　　
　　為什么會得出這樣的結論呢？首先，消費者在購買打印機時已經花了設備采購成本，而為了打印還要購買墨盒等耗材，墨盒內的墨水應該全部用于文檔或者照片的打印，可惜實際情況卻并非如此，有相當一部分墨水是用于打印頭的日常清洗浪費掉，這些成本仍然是由消費者在承當。雖然我們無法準確計算出，每次打印會有多少墨水浪費在噴頭的清洗上，但是這個比例絕對超過了十分之一。假設一套墨盒售價200-400元，按照十分之一的成本也在20-40元，對于消費者尤其是個人用戶，長期積累下來，也是一筆不小的開支。

　　
　　另外，我們來分析打印機為何會沖洗打印頭呢？第一種情況是工作前的自動沖洗，消耗的墨水較少，主要是為了保證打印頭內墨水充足，從而保證打印品質，同時也防止打印頭堵塞的情況。第二種情況是用戶進行手動沖洗打印頭，這種情況一般是打印頭已經發生了堵塞，這種方式消耗的墨水較多。無論是哪種方式，這是由于噴墨打印機的原理和打印頭的結構所造成的，雖然經歷了多年的技術研發和創新，打印頭堵塞的比例大大縮減，但廠商還是不能保證噴墨打印機在長時間不使用的情況下打印頭不堵塞。所以，從技術角度來講，沖洗打印頭消耗墨水一定程度上是由于產品結構和設計問題，并非由于用戶的原因造成。所以從打印頭堵頭本身來看，沖洗打印頭消耗的墨水成本也不應該由消費者承擔。

　　
　　第三，消費者使用耗材是為了得到相應的打印文檔和照片，而沖洗打印頭消耗的墨水本可以打印更多數量的文檔，現在卻白白浪費掉，然而依然計算在耗材成本里。這當然是不合理的。那么有沒有解決的辦法呢？

　　
　　筆者給廠商提幾點建議，在技術創新不能保證絕對不堵頭的前提下，沖洗打印頭的墨水應該由廠商來埋單，例如增大墨盒墨水容量，其中部分墨水就是專門為沖洗噴頭而準備的，而該項成本不由消費者承擔。另外，進一步降低耗材的成本，讓沖洗打印頭消耗的墨水成本降到可以忽略不計的程度，這樣也是對消費者一種支持。

　　
　　而現狀是，幾乎沒有一個廠商在這樣做，主要品牌有惠普、佳能、愛普生、利盟、兄弟，這些品牌的產品依然在保證利潤最大化的同時，一定程度上加大墨盒墨水容量，但是并沒有真正替消費者著想，將沖洗打印頭的成本包含在內。所以，我們寄希望以后廠商能更加重視中國消費者的實際需求，從而推出合理解決方案，幫助用戶減少成本支出，而且減少打印機出現故障的頻率。

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