【CPP114】訊：在剛剛落下帷幕的兩會上，“網絡創業”、“網絡就業”這兩大概念備受矚目。個人如何利用虛擬網絡創造商業價值？企業網絡營銷如何創新發展？……類似問題層出不窮。

　　沒錢沒閑如何在異地創業？

　　李先生就職于香港一家國際金融集團公司，深諳炒黃金之道，加之香港在世界黃金市場上占據時差的“天時地利”，他萌生了代炒黃金的念頭。“中國大陸有大量資金因為政策原因未能順利進入金市，如果能在香港形成完善的代炒黃金體系，相信市場一定非�？捎^。”談到最初創業時的項目選擇方面，李先生一臉自豪。“但是，我平時工作繁忙，根本沒有時間、精力投入這一兼職創業，在大陸開代理點又面臨資金、人力甚至法律的風險！”

　　有好的從業經驗、社會資源和項目選擇，卻受限于創業渠道、人資搭配等問題，李先生的這一創業困境其實并非個例。

　　后來李先生的創業轉機頗顯得有些偶然。在一次無意間訪問某服裝網站時，他發現該網站的客服人員是真人在線。幾經輾轉，他找到了該客服軟件的開發商——金球網視。雙方一拍即合，李先生自建炒金網站，金球網視提供GG視頻在線客服系統營銷軟件的同時，為其提供客服中心服務，即金球網視客服小姐成為炒金網站的在線接待人員，全方位記錄、處理該網站的來訪記錄，甄選有意向的大陸投資者，由李先生專業洽談。李先生對GG視頻在線客服系統為他創造的生意機會贊不絕口。

　　對此，金球網視負責人黃總表示：“創業講究天時地利人和，好的銷售渠道很重要。GG視頻在線客服系統為創業者提供客服中心服務，與創業者的專業優勢相結合，形成完整而較為成熟的商業鏈，很大程度上緩解了創業者的壓力。而另一些創業者直接以代理GG視頻在線客服系統為零成本創業起點，也說明了這一系統可觀的市場前景。”

　　據悉，該在線客服系統是一款可視化即時通訊客服系統營銷管理軟件，它集多功能于一體：不僅有文字、語音交流功能，還具有視頻客服、視頻播放、來訪提醒、來訪統計、訪客留言、遠程協助、企業內部即時通訊等特色功能，充分滿足創業者產品宣傳、營銷及管理需求，讓網絡創業真正走向“簡單的成熟”。

　　4000萬中小企業的網絡營銷何以停滯不前？

　　個人創業如此，作為中國企業發展(尤其是占絕大多數的中小企業)又如何呢？

　　“很多中小企業有了一雙好襪子(企業網站)，卻還沒有找到合適的鞋子(網上可視化服務系統)。”上述金球網視負責人黃總在接受媒體采訪時，曾這樣形容中國企業的網絡營銷現狀。她強調說，合適的鞋子才能讓企業在互聯網商務發展的旅途中跑的更快、更遠、更穩。

　　數據顯示，中國網絡營銷發展至今，其市場規模正以年約30%的速度快速增長，越來越多企業投入巨大人力物力財力，成功復制了較為成熟的網絡營銷平臺，包括企業網站的建設、公司品牌和產品的推廣。“好襪子”有了，但在銷售階段，一旦客戶找上其網上平臺時，企業往往只能被動等待訪客電話或上門，由于得不到及時服務互動這雙“好鞋子”，98.5%的潛在客戶都因此流失了,前期針對品牌實施的各類推廣活動的效果也因此大打折扣。

　　深圳一家企業因此提出“客服軸心戰略”：該公司一方面加大品牌和公司網站宣傳力度，另一方面，銷售人員向在線客服傾斜，調集銷售精英與來訪客戶通過網站在線視頻實現實時商務洽談。據了解，該公司自實施這一戰略以來，銷售人員出門面訪客戶的頻次減少、而成單比率卻大幅提高，公司盈利實現快速增長。“事實上，戴爾直銷網站在中國的成功也運用了類似商業原理，這也正是網絡營銷的一個高點。”

　　金球網視作為國內領先技術的視頻在線客服系統的專業開發運營商，深諳其中之道。其歷時兩年開發的GG視頻在線客服系統，不需要企業或訪客下載任何軟件，無需占用企業用戶的技術帶寬，企業只需將其裝嵌在自身網站上，訪客來訪公司頁面時，該系統將自動記錄來訪者的IP屬地和信息瀏覽等情況，企業可第一時間判斷該訪客的購買意向。通過GG視頻在線客服系統，企業客服人員將自動取得與該訪客的視頻連接，各種產品、服務咨詢、商業洽談都可以在“面對面”中輕松實現，大大提高雙方交易實現的可能性。同時，訪客如果想更直觀地了解企業，可以通過點擊該系統事先上傳好的產品視頻、企業宣傳片進行視頻播放……

　　作為個人創業及企業網絡營銷發展環節中的必然，以GG視頻在線客服系統(www.ggspkf.com)為首的在線客服，必將成為繼上門客服、電話客服、文字客服后的“革命性客服工具”。

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