第二天華楠打電話給吳又說，昨天晚上我們是不是說要做一個公司��？華楠到吳又的辦公室聊了半個小時，就去趕飛機回上海去了。

　　回到上海后華楠和哥哥華杉商量，他們的公司那時已非常成功了，但是公司在五六年前就已經遇到了天花板——公司客戶超過20個，每個至少一個月去一次，那基本上就沒辦法再接新的客戶了。

　　此外，盡管他們幫客戶實現了幾百億的銷售額，但這都是“幫”別人做到的，做廣告是賣別人的東西，所以做實體公司對這哥倆來說誘惑非常大。

　　華楠打電話給吳又，說來北京把這個事情和華杉聊一下。

　　吳又拖著行李上了飛機，在飛機上寫了一頁紙的公司構想。在中旅大廈咖啡廳3個人見面，聊了15分鐘之后，以下的內容就不是做不做這個公司，而是如何做了。

　　吳又馬上回廣州退出了原來的公司，然后回北京做讀客，找房子裝修注冊公司。

　　從廣州吳又遇到華楠喝酒，到吳又回北京和華杉華楠兄弟倆開始做讀客，只有一周時間。

　　土？在我看來是褒義詞

　　看起來還很像文藝青年的華楠熱愛讀符號學、人類學、社會學著作，做了這么多年生意，依然號稱從來不看經營管理書籍(但相關雜志還是看的)。

　　正是從這些看起來很艱深的書籍中，華楠說自己摸索到了能成為優秀書商的秘訣——基于中國傳統文化銷售詞語和符號，提供一整套銷售解決方案。

　　這個方法適用于賣暢銷書，也適用于賣牙膏(田七)、保健品(黃金酒)、文具(晨光)、房子(北京某聯排別墅)、工業園區(某工業園區)。

　　他找到了自己的方法論，“出版業為什么低迷？在讀客進入之前是被知識分子把持的，都是按照自我意識來的。我當然是知識分子，但這是行業，不是圈子。這是生意，不是沙龍。”

　　吳又說，很多人認為我和華楠的組合是一個文人遇到了一個商人，OK，大家一起來做書。不是的，我們是因為商業理念非常一致走到一起的。

　　讀客的口號是“像賣牙膏一樣賣書”，二人的理由是：“消費者買書和牙膏心理一樣。買奔馳，至少你得打聽打聽，摸一摸、看一看、坐一坐，相對理性多了。但你在路邊口渴買瓶飲料，看見漂亮包裝興許就買了，不好喝也就是幾塊錢。這就是低成本嘗試性購買，就是快消品本質。”

　　“我看到一本書，25萬字，20塊錢，在書店站著又不可能看完，干脆買來看看，不也一樣么？快消品都是低成本，也就意味單位低銷售額。我在中國賣1000輛勞斯萊斯，很好了。但要是賣1000本《藏地密碼》？虧死！我賣勞斯萊斯，找中國富豪一個一個過就行了，但這種方法怎么可能賣書？所以賣書不要想得太高端。”

　　“牙膏論”甫一出籠，好像一塊巨石投入一口古井。怎么能把書等同于牙膏呢？匪夷所思！華楠認為：“我并不是指商品本質一樣，而是說營銷的手法在本質上一樣，我們要用賣快銷品的方式賣書。那些罵我的人罵錯了。”

　　吳又則說，這個口號讓業內一下子都知道了這家公司，因為它顛覆性強，傳播快。“我們叫‘播傳’，只要你播出去，它就自動傳。”

　　華楠吳又把辦廣告咨詢公司和賣暢銷書歸結到了一起，提出一系列的理論：

　　品牌寄生理論：有的歌永遠不會過時，生日快樂、圣誕節的歌，一到特定時刻，就出現了。為什么？因為它寄生在一個強大的文化上�！读餮�的仕途》寄生在官場文化上，《藏地密碼》寄生在西藏這個大品牌上，《我們臺灣這些年》寄生在中國人的臺灣情節上。這就可以選擇哪些可以做哪些書不可以做。

　　符號理論：賣一個產品首先是賣一個詞語和符號，打個比方，王老吉，賣中華老字號、賣中國最好的茶飲料，都賣不出錢。但是“怕上火”，這個詞就能賣出錢。我賣的不是產品本身，而是購買理由。還有就是符號，進超市買飲料，菠蘿汁葡萄汁橙汁蘋果汁，這么多，但如果有一瓶飲料印著一個大桃子，你的購買欲望就強。符號也好，詞語也好，都是在購買的過程，你要想方設法降低產品和消費者之間的溝通成本。

　　貨架理論：買牙膏、買飲料、買書，消費者給這些產品的時間真的只有一秒。你要想象購買現場是怎樣的。書的標題首先就要和消費者相關。很多書你看到名字不知道里面會寫什么，有本科幻小說寫得很好的，名字叫《三體》，鬼都不知道要寫什么。西單圖書大廈很大，幾十萬種書，要在一秒鐘時間里被看到，被理解，被拿起，除了標題，還有就是封面，做《藏地密碼》，我們去西藏尋找最能代表西藏特色的符號，后來選了一位姑娘衣服上的彩條。《藏地密碼》擺在貨架上，書脊對著讀者，彩條繞著書皮包了一圈，8本書擺在一起很壯觀。

　　如果消費者注意到你的時間可以節約10倍的話，你的效率就比別人高10倍，如果你的溝通比別的書高10倍，你又可以高出別人10倍。這就不得了了，你的書自然就是暢銷書了。

　　很多書的封面素雅大方，吳又說，你壓根不能被看到，又能怎么樣呢？華楠說，“說我們土？對了，一定要土！土是我們的褒義詞，老百姓喜聞樂見就是土，不土不傳統。”

　　“你如果不流俗就不能銷售。”

　　你一定是會被罵的

　　對吳又和華楠進行的幾個小時采訪中，兩個人都沒有談到內容本身。吳又直截了當地說：“內容一點都不重要！我5秒鐘就可以判斷。這個文筆真好那個什么真好，我根本不看重這些。中國幾千年好書太多了，關鍵是怎么賣，會賣的太少了。”

　　在這個書香滿懷、有暗香盈袖的行業，華楠吳又招來的批評和非議可想而知，華楠眼神中倔強的色彩閃爍，溫和的吳又同樣自信且雄心勃勃：“讀客有一句名言，你一定是會被罵的。落后就要挨打，先進就要挨罵。我們是先進的生產方式。”

　　“我覺得做企業馬上能掙到現金，不是最重要的，我也不差錢，重要的是可持續發展，未來的戰略重點在哪里。”

　　讀客剛成立的時候，湖南衛視的魏文彬寫了本超女的書，當時超女很火，首印30萬冊，當時就被讀客拒掉了。吳又的理由是，有很多可以掙快錢的書，你做了一本，必定還會做另外一本。

　　華楠和吳又認為，批評肯定會有，一本書落到不是它典型的消費對象手中，肯定就會有批評。有人問吳又，《藏地密碼》和《中國不高興》的區別是什么？吳又回答，《中國不高興》讓想來中國的人不想來了，《藏地密碼》讓更多的人想去西藏了。“我有自己的底線。我不會出對這個社會造成傷害的書，但是有人罵我，沒關系。”

　　“如果我能夠給行業帶來很大的推動力的話，我很高興。做公司就是掙錢，我也不差錢。我樂觀，雄心勃勃，能夠推動行業我更高興。”

　　不過，“讀客出的書不是為我這種有很強閱讀偏好的人出的。”

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