【CPP114】訊：目前，企業信息化進程日趨加快，電子商務日益成為企業經營的重要手段。然而，由于人才培養的滯后，人才短缺已成為我國在發展電子商務所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的。縱觀國內外電子商務教育現狀，堅持需求導向、教育先行、學用結合、自主創新的原則，針對不同的對象，分層次、多形式地開展培訓工作，是保證我國電子商務健康快速發展的一個重要前提。電子商務人才培養是一個綜合性的、系統的工程，如果高校電子商務人才培養問題解決不好，電子商務的應用就不可能順利實施，也難以保持電子商務在我國的持續高效地發展。因此，建立一個合理的、完善的、高效的培養體系，是目前電子商務人才培養亟待解決的問題。

　　一、電子商務人才培養存在的問題

　　(一)電子商務人才需求旺，就業率低

　　教育的一個職能就是為經濟服務，為市場服務。電子商務專業的開設是隨著網絡的普及和電子商務的發展而產生的一個新興的專業。2000年教育部批準國內13所高校試開電子商務專業。幾年后，上千所大中專院校都已經開設了電子商務專業。這些高校成為電子商務人才最大的培養基地。但是,今年部分高校電子商務專業卻停止招生，這和往年電子商務專業招生火爆形成了鮮明對比。因此，出現了一對矛盾，一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業就業率卻不高。電子商務專業的需求旺和就業率低形成了一對鮮明的矛盾。

　　(二)電子商務專業課程設計不合理

　　由于缺乏對電子商務在國際上領先應用和在中國企業實際應用的理解，課程設置的隨意性很大，其問題主要表現在兩個方面：一是將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統特性；二是強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養。由于很多院校本來對電子商務的概念沒有明確的把握，就更使電子商務專業的課程設置成為一個大拼盤，如象國際貿易、市場營銷等教材都是其他專業現有的，而不是專門設計的，授課老師也是按自己的理解各說各的，而不是為找一個主線索來組織教學。課程設置的不合理最終造成培養目標不明確，在就業市場上失去了自己的個性，因而也就喪失了競爭力。

　　(三)電子商務專業定位不清，方向不明

　　電子商務是一個既寬又廣的專業，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業的建設肯定是有問題的。電子商務專業不像其他專業，比如會計、營銷、金融、貿易等一些很傳統，已經很成熟的專業，有很明確的方向和定位，學生在學這個專業以前，就明白為什么要學這個專業，這個專業學什么，以后會從事什么工作。電子商務專業卻不一樣，目前無論是從實踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學生學這個專業是因為他很熱門，聽起來很時髦，覺得學這個專業很不錯，但是為什么要學，學什么，以后怎么就業都是很模糊的。其實在學校的專業建設上對于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。其實，教育市場也是需要進行細分的。

目前一些院校對電子商務專業進行了細分，比如電子商務專業分為三個方向：網站建設方向、網絡營銷方向和物流方向。當然還可能有其他的不同的細分方向，但不管怎么細分卻都使得這樣一個大而廣的專業有了比較明確的方向。至少在大專業的背景下有了自己的專業方向，有利于培養寬口徑、厚專業的人才，這樣的人才綜合素質比較高，在市場上才有很大的競爭優勢。但是在實際的教學環節中如何來實施，如何來培養這種人才，還需要進一步進行探討和完善，并且要落到實處。

　　(四)電子商務人才培養缺乏實踐的環境

　　現有的電子商務教育中，在理論上闡述電子商務的實施與運作的較多,缺少電子商務的運作模擬和實際操作環境。為更加逼真地模擬電子貿易協定、電子商務往來，體會電子商務的特點，分析新的方式下的成本與收益，提供一個網絡環境下，由貿易多方參與，各司其職，共同構成的多邊貿易網操作平臺成為進一步提高教學質量和科研水平的必然。學生一邊學習理論知識，一邊在模擬環境下實際操作，深刻理解電子商務。電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節當中很重要的一個部分。目前，許多學校普遍采用的實踐教學方式就是在學校內部的實驗室里上機操作相關模擬軟件，但是模擬軟件和實際應用還是有一定的距離。表現在：電子商務實踐應用發展過快，模擬軟件不能及時的升級換代，或者是一些開發這類軟件的公司已經轉行或者其他的原因不能繼續服務，同時學校由于資金使用的限制也制約著它的發展。

　　二、電子商務應用型人才培養模式

　　電子商務給人們提供了立足本地，開拓世界的機會，而針對電子商務的人才培養也應該本著立足本國聯手世界的原則，根據我國實際情況，跟隨世界發展動態，學校必須腳踏實地,積極為電子商務的發展和運作培養人才。

　　(一)首先應該對現有的電子商務相關專業的課程體系進行改革，建立一套能體現專業特色，激發學生學習興趣的教學體系

　　以加強創新人才培養為目標，大力推進人才培養模式的改革，通過建立以“基礎核心特色”的課程體系、構建電子商務專業實驗室與實踐教學體系等措施，培養具有管理、經濟及信息技術等綜合專業知識的高級人才。電子商務教學體系建設必須建立在“以學生為本”的現代教育教學理念基礎上，從知識、素質和能力三個方面，建立一切為了學生，適合專業培養目標要求的教學新體系。新體系從機制上能夠充分尊重學生的興趣和特長，激發學生個性的張揚，全面調動學生學習的主動性、積極性，促使學生自我約束，自我激勵，敢于競爭，主動學習，不斷進步和優良學風的形成。

　　圖1是電子商務教學體系。該課程體系的特點在于：該教學體系的核心為“基礎核心特色”的課程體系�；�礎類課程主要依托于學校經濟和管理學科優勢，打造學生扎實的經濟、管理和計算機理論知識。經濟類課程包括宏、微觀經濟學、政治經濟學；管理學課程包括：管理學原理、生產運作與管理、統計學、市場營銷；計算機類課程包括：程序設計、數據庫原理、計算機網絡與通信。核心課程主要闡述了電子商務方面專業知識和理論。特色課程則是圍繞著電子商務的應用與開發來構筑的，主要是商務與技術相結合的特色選修課，其目的在于打造學生的實際分析和解決問題的能力，如《SAP應用與實施》、《客戶關系管理》、《電子商務系統開發與管理》等10余門有特色的專業課程群。

　　(二)實現學科專業建設、實驗室、實踐教學基地建設的有機結合，打造校企聯合培養模式一體化

　　學科建設、專業結構調整是實驗室、實踐教學基地建設目標指向，而高規格的實驗室優質資源建設，使得學科建設、主動適應社會需求的專業結構調整和教師開展科研方面如魚得水，重點專業再上新臺階。

　　建立一個實踐教學體系，其目的是增強學生對電子商務實踐活動的了解，鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，培養學生的專業素養。它是培養學生認識和觀察社會、訓練應用能力和操作技能的重要教學環節，是素質教育的重要手段。它不僅要求學生對本專業所學知識和技能進行綜合運用，而且使學生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力,實現人才的培養目標。

　　該實踐體系的特點在于：學校根據企業運作的流程，建設一個與實際需求相符合的學科專業，實行校企聯合，將理論教學、案例教學和實驗模擬教學、基地實踐相結合，培養復合型、創新型和實踐型的高素質專門人才。理論教學包括四個模塊：BtoC模式、BtoB模式、網上支付模式、CA認證模式。模擬教學的實驗環境則提供了一個競爭性模擬軟件實物，讓學生扮演公司各種角色，獨立決策資金運用、產品交易和市場營銷，真實體驗營銷、交易和資本運作的全過程。教學基地實踐則提供給學生一個真實的動手實踐平臺，使得學生能將理論知識和實踐操作有機的結合在一起。實踐教學模式主要是培養學生的知識運用能力，即解決實際復雜問題的能力，它強調知識的運用和與工作情景的聯系。

　　三、結束語

　　電子商務還在探索中，電子商務專業也在不斷的發展中。從九十年代中期電子商務這個詞出現至今，不過十年的時間，電子商務的發展和人們對電子商務的認識在不斷的改進和完善中。在這場革命里，關于電子商務新的思想、新的認識，新的模式在不斷的發展和更新，本身就處于一種不成熟的狀態，這對電子商務專業建設是一個巨大的挑戰。在這么短的時間內，在不成熟的市場環境下，作為專業建設者和教師的責任和任務更加重要。


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