【CPP114】訊：日前，由康盛創想、艾瑞市場咨詢和《站長》俱樂部共同主辦的2009年《第五屆中國互聯網社區發展狀況調查》正式發布其研究報告，報告顯示截止2009年6月，社區服務日均覆蓋人數達到4380.6萬人，相比2008年同期增長63.8%.

　　同時，中國互聯網社區具有如下四大特點

　　中國網絡社區細分化趨勢明顯，垂直及區域類社區將獲快速發展

　　調研數據表明，用戶對于網絡社區的需求是多樣化的，很難有一個社區可以滿足用戶的全部需求，對于網絡社區運營商來說，其面臨的機會空間是多維度的。

　　綜合社區模式運營對于中小網絡社區來說，并非長久之計。與大型社區相比，內容豐富性和覆蓋廣度并非中小網絡社區長處。在長期的爭過程中，綜合類中小社區發展持續性將承受考驗。中小型網絡社區核心競爭力更體現在內容的個性化和深度及用戶覆蓋針對性上，針對于本地區及某細分領域垂直類社區將擁有更大機會空間。

　　用戶互動交流漸趨立體，社區逐步SNS化

　　中國網絡社區用戶表現出日益增強的分享和互動意愿，SNS服務通過好友分享、娛樂互動等項目，使用戶間的溝通交流更加立體化和形象化，契合了用戶需求，因此，SNS元素對于以BBS為主體的傳統網絡社區來說，是一種有益的補充。

　　SNS服務在用戶端存在一定的盈利可能，付費規模主要集中于月均20元以內的小額支付。網絡社區融入SNS功能，或將存在商機。

　　用戶對SNS服務的認可已經引起網絡社區站長的注意，加之天涯等大型網絡社區的SNS化的示范效應，中國網絡社區SNS化的趨勢已經愈發明顯。

　　網絡公關在網絡社區營銷中價值凸顯

　　網絡公關，有別于傳統營銷手段自上而下的灌輸式推送方式，主要通過利用網絡的手段，充分調用用戶積極性，使其自覺參與其中，從而產生由下至上的輿論導向，實現營銷目的。因此，用戶參與的主動性是至關重要的。

　　AISAS模型中“搜索”和“分享”兩個行為節點（及Search和Share，又稱“雙S”），是社區網絡公關鎖定的關鍵目標，其核心價值在于，用戶與輿論的交互行為（獲取口碑信息及發布口碑信息）均為自發行為。因此，“雙S”節點對網絡公關來說，具備了非常關鍵的重要意義。

　　社區電子商務正值起步階段，行業誠信是關鍵

　　社區電子商務尚處于市場探索的初級階段，據艾瑞調研數據顯示，43.1%的用戶花費在社區電子商務平臺的金額僅占其網上交易總額的10%以下，更多的用戶對該項服務還處于嘗試過程，并將其作為傳統電子商務交易行為的補充。

　　在影響中國網民進行網絡社區進行交易的制約因素中，對于商品質量的顧慮顯著高于其他因素，列于首位，占比高達66.9%，因此，搭建優質的誠信購物體系，打消用戶對于商品質量的顧慮，是促進社區電子商務發展的關鍵。

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